Termeni şi condiţii

Dragi oaspeţi,

Dorinţa noastră este să vă oferim o experienţă de neuitat în Pensiunea Contele Vladimir, din punct de vedere al cazării, al produselor culinare oferite în restaurantul nostru precum şi al celorlalte servicii. Pentru a putea să vă oferim toate acestea am stabilit o serie de reguli de care vă rugăm, în mod respectuos, să ţineţi cont în timpul sejurului dumneavoastră în hotelul nostru.

Rezervarea dumneavoastra este absolut securizata. Toate datele persoanale sunt incriptate si vor fi procesate intr-un mod securizat.
Informatiile persoanale vor fi folosite numai pentru a procesa rezervarea dvs.
Nu vom incasa nici un commision pentru efectuarea acestei rezervari si cardul nu va fi debitat. Plata se va face la hotel.

CARDURI DE CREDIT
Visa, Euro/ MasterCard, American Express, Carte Blue, JCB, Maestro, Bancontact, Greatwall, Australian BankCard.
Pensiunea Contele Vladimir isi rezerva dreptul de a pre-autoriza cardul de credit anterior sosirii.

SOSIREA SI PLECAREA
Primirea camerei se poate face începând cu ora 14:00 si pana la ora 00:00. Eliberarea camerei se va face înainte de ora 12:00.
Primirea camerei mai devreme, dar şi eliberarea acesteia mai târziu de orele menţionate mai sus este posibilă la cerere, iar preţurile acestor servicii sunt disponibile la recepţie. Vă rugăm să ne anunţaţi dacă ştiţi că ajungeţi după ora 22:00, la următorul numărul de telefon +40.726.669.994
Oaspetii care elibereaza camerele pana la ora 12:00 pot lasa bagajele la camera de bagaje pentru un interval de 8 ore fara costuri suplimentare.
Pentru bagajele lasate la camera de bagaje mai mult de 8 ore se vor percepe cheltuieli de depozitare. In cazul in care bagajele oaspetilor raman in camera pana la ora 16:00 acestia vor plati o taxa suplimentare de utilizare a camerei in cota de 50% din tariful de cazare.
Pentru cazurile cand bagajele nu sunt luate din camera pana la ora 20:00 oaspetii vor plati integral tariful pentru inca o zi de cazare.

COPII SI PATURI SUPLIMENTARE
Toti copiii cu varste pana in 12 ani au gratuitate la cazare, in camera cu adultii, cu conditia sa nu se solicite patuturi/paturi suplimentare.
Patut / copil / noapte este de 43 ron.
Pat suplimentar / copil / noapte este de 43 ron.
Toti copii cu varste pana in 7 ani au gratuitate la masa de mic dejun. Micul dejun se serveşte zilnic între 09:00 şi 11:00.
In regim demipensiune, cina este inclusa in pret pentru numarul de adulti specificat la rezervare.

ANIMALELE DE COMPANIE
In Pensiunea Contele Vladimir nu este permis accesul cu animale de companie.
Excepție: în cazul în care animalul  face parte din familie și doriți să îl aduceți va trebui să achitați o taxă suplimentară de 200 lei pentru igienizare și curățenie suplimentară. Taxa este fixă indiferent de talie, rasă sau durata sejurului.

ANULARE
Anularea este gratuita cu conditia sa se respecte perioada de preaviz.
Daca rezervarea este anulata cu cel putin 7 zile inainte de data sosirii, nu va fi perceput nici un comision.
Daca rezervarea este anulata cu 7 zile sau mai putin, inainte de data sosirii se va percepe prima noapte de cazare.
In caz de neprezentare se percepe prima noapte de cazare.
* Politica de anulare pentru Pachete sau Oferte Speciale este ca avansul de 50 % nu este returnabil si nu poate fi folosit pentru alte servicii decat cele pentru care a fost perceput.

FUMATUL
In Pensiunea Contele Vladimir nu este permis fumatul în camere sau în spaţii publice, există locuri special amenajate. Se va percepe o taxă de salubrizare care este echivalentă cu contravaloarea unei nopţi de cazare, pentru camerele în care s-a fumat.

OASPETI SUPLIMENTARI
Puteti primii oaspeti in camera dumneavoastra de la Pensiunea Contele Vladimir intre orele 12:00 si 20:00, fara costuri suplimentare, cu conditia ca acestia sa se inregistreze la receptie.

DISPUTE SI RECLAMATII
Ne rezervam dreptul de a debita cardul oaspetilor nostrii independent de dorinta lor, in cel putin urmatoarele cazuri: cand ati plecat fara sa platiti, cand prin activitatea dumneavoastra ati produs stricaciuni sau distrugeri, cand ati plecat cu obiecte care nu va apartin si ati uitat sa le platiti la receptie, si cand nu ati anulat rezervarea la termenele stabilite mai sus.
Orice controversă, dispută sau reclamaţie care ar putea să apară în urma aplicării politicii pensiunii nostru, vom incerca sa o rezolvam pe cale amiabila, in cazul in care acest lucru nu este posibil va intra sub jurisdicţia tribunalului din Bucuresti.

PROGRAM DE ELIMINARE A CLIENTILOR INDEZIRABILI
Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea sau servirea in pensiune sau restaurant a clientilor in stare de ebrietate sau nepoliticosi si turbulenti care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii PENSIUNII CONTELE VLADIMIR sau deranjeaza alti clienti. Ne rezervam dreptul de a evacua fortat din restaurant, bar sau pensiune clientii indezirabili. De asemenea tinand cont de cele mentionate mai sus ne rezervam dreptul de a ne selectiona clientii.

In interiorul Pensiunii Contele Vladimir NU sunt permise introducerea si consumul de produse alcoolice si alimentare din exterior!

CLAUZE FINALE
Consideram ca orice client in momentul cazarii sau in momentul accesarii vreunui serviciu (camere, restaurant, bar, pub) la Pensiunea Contele Vladimir a luat cunostinta de termenii si conditiile mai sus mentionate si le-a acceptat tacit.

MODIFICARI ALE POLITICII PENSIUNII CONTELE VLADIMIR
Politica hotelului poate fi modificata fara a se face notificari in prealabil.